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退換貨流程 人氣:1132次


一、退換貨規則

    除產品詳情頁注明不支持無理由退換貨的產品除外,兆緯商城承諾符合以下情況,自客戶簽收產品次日起7日內可以退換貨,客戶可在線提交申請或咨詢在線客服辦理退換貨事宜。

二、退換貨流程
1、退換貨申請方式有:
(1)自助頁面申請“我的商城—我的訂單—退/換貨”;
(2)登陸兆緯商城點擊在線客服辦理。
2、退換貨時請注意以下事項:
(1)產品及產品本身的外包裝沒有損壞,保持出售時的原質原樣;
(2)確保產品及配件、附帶品或者贈品齊全;
(3)注明退貨原因,如果產品存在質量問題,請務必說明;
(4)如果套裝產品中有部分產品存在質量問題,在辦理退貨時,必須提供整套產品。

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